Köpvillkor

Säljare och kontakt

Vitacanis AB, org.nr 559533-8996, driver VOVVO. Butik, verksamhet och returadress: VOVVO, Östergatan 6, 567 30 Vaggeryd, Sverige. Kontakta oss på kontakt@vovvo.se eller 070-728 03 58. Villkorsversion 2026-10-04.1.

Dessa villkor gäller konsumenters köp av varor på VOVVO. Dina tvingande rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning gäller alltid. Att bara besöka webbplatsen innebär inte att du godkänner köp eller valfri personuppgiftsbehandling.

Beställning, betalning och bekräftelse

Priser anges i SEK inklusive moms. Aktuella varor, antal, rabatter, frakt och totalbelopp visas före betalning. Kontrollera dina uppgifter innan du slutför köpet. Ett konto krävs inte.

VOVVO accepterar beställningen när betalningen har verifierats och orderbekräftelsen har registrerats utifrån de verifierade order- och betalningsuppgifterna. Bekräftelsen innehåller uppgifterna vid köpet, villkoren och information om ångerrätt. Den tillhandahålls i en sparbar form. En återkomst till webbplatsen efter betalning är inte i sig en betalnings- eller orderbekräftelse.

Betalning sker via Stripe med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay där alternativen är tillgängliga. Vilka alternativ du kan använda beror på kassan, din enhet och betalningsleverantörens prövning. Eventuella villkor för kredit visas av Klarna före val av sådan betalning.

Du kan spara bekräftelsen och tillhörande dokument. Ett dokument kan vara tillgängligt för nedladdning utan att ett mejl har levererats. Leveransstatus anges separat.

Leverans och avbeställning

Vi levererar inom Sverige med PostNord. Frakten är 69 kr inklusive moms och är kostnadsfri från 499 kr i varuvärde efter rabatter. Vi anger inte en särskild PostNord-tjänst eller en garanterad transporttid.

Om ingen annan leveranstid har avtalats ska varan levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter avtalets ingående. Kontakta oss vid försenad leverans. Dina lagstadgade rättigheter vid dröjsmål gäller.

Du kan avbeställa en vara innan den har avlämnats till dig. Kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan försöka stoppa hanteringen. Avbeställning, ångerrätt och reklamation är skilda situationer. Eventuell ersättning vid avbeställning får endast krävas inom lagens ramar; vi tillämpar ingen här angiven schablonavgift.

Vi ansvarar för varan under transporten till dig fram till att risken går över enligt konsumentköplagen. Att inte hämta ut ett paket är inte i sig ett meddelande om ånger. Kontakta oss om du inte kan ta emot paketet.

Ångerrätt, returer och reklamation

Du har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Se den fullständiga informationen på /returer-angerratt. Där finns också standardblankett och länken till /angra-kop. Ingen frivillig förlängd returperiod erbjuds.

Du har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet; ett meddelande inom två månader är alltid i rätt tid. Kontakta VOVVO först vid fel eller transportskada så att vi kan hantera åtgärd och returfrakt. Ett krav på omedelbar skadeanmälan eller oanvänd originalförpackning begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Vid fel kan avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning och ersättning bli aktuella enligt lag. Berättigade reklamationer ska hanteras utan kostnad för konsumenten.

Tvist och personuppgifter

Kontakta oss först om vi inte är överens. Du kan få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden, ARN, www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan också vända dig till allmän domstol.

Läs /integritet om personuppgifter och /cookies om cookies och lokal lagring. Samtycke till analys eller marknadsföring krävs inte för att handla.