Returvillkor
- Returer accepteras inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.
- Produkten måste vara oanvänd, otvättad och i originalförpackning.
- Produkter inom livsmedel, godis och hygien (t.ex. schampo eller tassalva) kan inte returneras av hygieniska skäl.
- Alla lappar och tillbehör som följde med produkten ska också returneras.
Så gör du en retur
Maila oss på kontakt@vovvo.se med ditt ordernummer och anledning till returen.
Du betalar själv returfrakten, såvida vi inte har skickat fel vara eller om produkten är defekt.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt returen:
- Vi skickar ett bekräftelsemail.
- Pengarna återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
Observera: Ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte.
Byten
Vill du byta storlek eller färg? Gör en retur enligt ovan och lägg sedan en ny beställning. Vi hjälper gärna till om du är osäker – kontakta oss!
Felaktig eller skadad vara
Om din produkt är trasig eller felaktig vid leverans – kontakta oss inom 7 dagar och bifoga gärna en bild. Vi löser det snabbt.
Kontakt
📧 kontakt@vovvo.se
📞 +46 (0)70 7280358 (mån–Fre 09:00–17:00)